マーケティングを成功させる目的で、顧客の感想や意見を収集することは、
言うまでもなく重要な活動です。

多くの企業が、アンケート調査、個別インタビュー、グループインタビュー、
試食会といった取り組みを、積極的に実施しています。

さらに、ブログに掲載されている自社商品についての記載内容を、
調査・分析するブログリサーチも盛んです。

ブログには、商品について、売り手を意識しない感想や意見が書かれるため、
企業にとって、貴重な本音情報が得られるからです。

その点で、ブログリサーチは、前述のアンケート調査などの取り組みよりも、
有効性が高いと言えるでしょう。

しかし、最近では、さらに貴重な情報を得られる媒体があります。

ツイッターです。

ツイッターには、ふっと出た『つぶやき』が投稿されます。

見方によっては、取るに足らないつぶやきです。

ですが、だからこそ、さらに本音度が高く、企業にとっては、貴重な感想・意見だと言えます。

ぜひ一度、ツイッターでつぶやかれている、貴社の商品についての感想や意見を検索してみてください。

きっと有用な情報が得られると思います。

・ツイッター→ http://twitter.com/
・橋本アカウント→ http://twitter.com/nao_hash