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プロの視点

アメリカ流通業の最新動向(36)次々と配達サービスを拡充するアマゾン

15/8/3>>ジェイ 広山 氏

アマゾンが昨年12月からマンハッタンの限定地区で、受注後1時間以内で商品を届けるサービス
「プライム・ナウ(Prime Now)」を始めたことは31号で記しましたが、
同社では配送サービスの拡充を進めており、次々と新たなサービスを導入しています

「プライム・ナウ」サービスの対象地区は、
既にマンハッタン全域の他、ブルックリン、アトランタ(ジョージア州)、
ボルチモア(メリーランド州)、ダラス(テキサス州)、マイアミ(フロリダ州)、
オースティン(テキサス州)にまで広がっていまして、今後も拡大する予定です。
また、同サービスの一環としてマンハッタン内では、
地元の食料品店やグルメストア、デリストアの食材も取扱い品目に加わりました。
対象となるストアはダゴスティーノ、グルメガレージ、ウェストサイドマーケット、
イータリー、ビリーズベーカリーといった地元の有名ストアで、
こうしたストアの果物や調理済み食品、カップケーキなどが手軽に楽しめるようになりました。

加えて、「プライム・ナウ」サービスの対象となっていない都市や地区では、
プライム会員(年会費99ドル)向けに35ドル以上の注文で無料の当日配達を始めました。
会員は午前中に注文すれば夜9時までに商品が届く他、深夜0時までの注文は翌日に商品が届きます。
当日配達は日曜日を含め週7日で、対象商品は100万品目にも上り、
ウェブサイトの商品ページに「プライム無料当日配達(Prime FREE Same-Day)」
もしくは「プライム無料1日配達(Prime FREE One-Day)」のマークがついています。
対象地域はニューヨークやロサンゼルス、ダラス/フォートワースなど14都市で、
サービス地域は今後拡大するとしています。
加えて、当日配達サービスを実施していない地域では、
プライム会員は注文毎に5.99ドルを支払えば当日配送サービスを利用できる他、
非会員も注文毎に8.99ドルを支払えば、同サービスの利用が可能となりました。

尚、ドローンを使った無人配達サービス「アマゾン・プライムエア(Amazon Prime Air)」
実現が近付きつつあります。
同社では連邦航空局(FAA)の認可が下り次第導入する予定ですが、
関係者によると今後1年以内に認可は得られる模様だと報道されました。

アマゾン即日配達紹介ビデオ
アマゾン即日配達紹介ビデオ
https://youtu.be/QmT7skYHKIo

アマゾン・プライムエア
アマゾン・プライムエア
https://youtu.be/98BIu9dpwHU



オフィス J.K. 代表 ジェイ 広山 氏
ジェイ 広山 氏

1958年東京生まれ。卸売会社の営業及び企画開発部門に勤務後、渡米。 リサーチ会社勤務及びフリーの視察旅行コーディネーターを経て、1987年に友人とともにオフィスJ.K.を設立し代表を務める。日本及び米国の流通業界の生成、発展、展開に関する幅広い知識と全米の商業施設開発(都市開発を含む)に関する豊富な現地調査の経験を有しており、日本百貨店協会、日本ショッピングセンター協会、日本小売業協会の米国流通視察コーディネーターを長年務めるなど、
日米両国において多くの団体/企業のコーディネーション、コンサルティング業務、
講演会を数多く手掛け、その独自の視点と分析は高い評価を得ている。

・日本百貨店協会 スペシャルアドバイザー
 (季刊発行JDSA USAリテールレポート執筆・編集、2003年~
・日本ショッピングセンター協会 SCアカデミー講師(2007年~)
・国際ショッピングセンター協会 会員
・株式会社丹青社 アドバイザー
・JRグループ 米国流通業界レポート
 (年次レポート:2002~2006年、季刊レポート:2007年10月~)

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