物流コスト削減ドットコムの「プロの視点」に、（株）船井総合研究所　ロジスティクスグループの橋本直行監修による
「売らないルール」をアップしました。

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「私たちは～します」よりも「私たちは～しません」という宣言の方が、
責任姿勢を表すのには、効果が高いと思います。

後者の方が、自らへの戒めを表現する力が強い語尾だからです。

これからは、経済至上主義に基づかない、エコで安全な本物を求める人が増えてくるはずですから、
顧客を安心させるための、こういった宣言はとても重要になります。

カタログハウスは、食品、化粧品、洗剤などの専門通販カタログ『ソロー』で、
それぞれの品目について「売らないルール」を定めて、宣言しています。

ぜひ続きをご覧ください。

【プロの視点】 売らないルール