「プロの視点」に、ロジ・ソリューション（株）中谷 祐治 氏によるコラム、
今日からはじめる3PL「提供するサービスの基準 その1」をアップしました。

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以前に、サービスの範囲と内容を決めることが必要だと述べました。
（→今日から始める3PL「3PL化の課題（3PL事業者側）」）

今回はもう少し考えてみましょう。

ある物流会社の配送車が小売店に配送に行きました。
「こんにちは、○○物流です。荷物をお届けに参りました。」
「じゃ、悪いけど２Ｆまであげてくれる・・・・」
「わかりました」（・・・またか。時間がかかるなぁ。ほかのお客さんはトラックの横で良いのに）

こんな光景があるのではないでしょうか？

このような違うサービスを提供していながら、同じ料金でやっていることが多いでしょう。
これは商品規格についての曖昧さが生んだ結果だと考えています。

商品規格とはいったいなんでしょうか。

ぜひこの続きをご覧ください。

今日からはじめる3PL「提供するサービスの基準 その1」